Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in genau dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der ungeöffneten Originalverpackung.
Rücksendungen werden nur außerhalb von Aktionszeiträumen akzeptiert.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  • Das Produkt und seine Verpackung müssen in einwandfreiem Zustand sein.
  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Rücksendungen werden abgelehnt, wenn der Artikel beschädigt, benutzt oder verschmutzt ist oder wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist und der Artikel dadurch unverkäuflich ist.
  • Für jede Rückgabeanforderung ist ein Kassenbon oder Kaufnachweis erforderlich.

Sonderfälle:
Bei gebundenen Büchern ist eine Rücknahme nicht möglich, wenn die Verpackung geöffnet oder entfernt wurde.
Wenn einem gebundenen Buch Event-Goodies beiliegen, müssen diese zur Rückerstattung ebenfalls zurückgegeben werden.
Im Falle eines Umtauschwunsches durch den Kunden erfolgt eine Rückerstattung, sofern das gewünschte Produkt nicht mehr vorrätig ist.

Bitte beachten Sie:
Sollten die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@jmeeshopeu.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden sollten: 64, Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeaufforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Außerdem können Sie hier den Status Ihrer Bestellung prüfen.

Befehl

Wie verfolge ich den Status meiner Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie diesen Schritten:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf der Site auf den Avatar klicken.

Nach der Anmeldung hat der Avatar ein blaues Häkchen.

Klicken Sie auf den Avatar mit dem blauen Häkchen, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Gehen Sie zum Abschnitt „Ihre Bestellungen“.

Klicken Sie für weitere Informationen auf „Bestelldetails anzeigen“.

Sie können Artikel nach Erhalt zurücksenden oder Ihre Rechnung herunterladen.

Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über wichtige Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung.

Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundendienst.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, folgen Sie diesen Schritten:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf der Site auf den Avatar klicken, oder erstellen Sie einen, um zu beginnen.

Suchen Sie nach Produkten in unserem Mode-, Heim- und Beauty-Katalog.

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie interessieren, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.

Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und passen Sie ihn gegebenenfalls an.

Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie ihn ein. Der Rabatt wird auf Ihren Warenkorb angewendet.

Geben Sie die Lieferadresse an, an der Sie Ihre Artikel erhalten möchten.

Wählen Sie aus sicheren Zahlungsoptionen: Kreditkarten, PayPal, Apple Pay.

Bestätigen Sie die Zahlung, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung erfolgreich abzuschließen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht an einer Abholstelle abholen kann?

Bei Zustellung Ihrer Bestellung an die von Ihnen gewählte Abholstelle steht diese dort für 7 Werktage nach Zustellung bereit.

Sollten Sie die Abholstelle aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieser Frist erreichen können, beachten Sie bitte, dass Ihr Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt und wieder ins Lager gelegt wird.

Sobald Ihr Paket wieder in unserem Lager eintrifft, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall keine erneute Zustellung möglich ist.

 

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung einer laufenden Bestellung ist nicht möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, das Paket bei der Zustellung abzulehnen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Pakets.
durch den Spediteur. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Lieferung

1. Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

*Frankreich: 2 bis 3 Werktage

*Deutschland, Belgien, Spanien, Portugal, Italien, Luxemburg,
Niederlande, Österreich: 2 bis 6 Werktage

2. Bearbeitungs- und Versandzeiten

Auftragsvorbereitung: zwischen 1 und 3 Werktagen.

3. Verfügbare Liefermethoden

*Frankreich: Hauslieferung, Lieferung an Relaispunkt,
Lieferung in ein abgeschlossenes Schließfach (in einem Schließfach)

*Andere oben genannte Länder: Hauszustellung, Lieferung an Relaispunkt

Kunden können bei der Bestätigung der Bestellung die für sie am besten geeignete Liefermethode auswählen.

Zahlung

1. Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit,
folgende Zahlungen:



Visum

MasterCard

Apple Pay

American Express

Paypal



2. Ist Ihre Site sicher?

Wir sichern 100 % der auf unserer Website durchgeführten Transaktionen.

Ihre Bankdaten sind dank Shopify Payments, unserer sicheren Zahlungslösung, geschützt.


Diese gehen nicht direkt über unsere Website und sind nicht zugänglich für
ein Drittel. Sie können Ihre Bestellung mit vollem Vertrauen aufgeben.

Produkte

Bitte lesen Sie vor der Bestellung die Kaufvorkehrungen.

1. Die Farbe kann je nach Bildschirmauflösungseinstellungen variieren.

2. Während des Druckvorgangs der Produkte können kleinere Kratzer auftreten.

3. Die Abbildungen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet.

4. Aufgrund der Materialbeschaffenheit und Verarbeitung des Produktes kann beim Öffnen ein Geruch wahrnehmbar sein. Es ist vorübergehend und verschwindet nach einer Weile.

5. Bitte entfernen Sie vor der Montage die Schutzfolie auf beiden Seiten des Acrylständers.

6. Die Montage ohne Entfernen der Schutzfolie kann zu Schäden führen.
Bei Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurden, erfolgt kein Umtausch,
Eine Rückerstattung oder Rückgabe ist nicht möglich.

7. Leichte Flecken, Markierungen, Kratzer oder Dellen, die während des Herstellungsprozesses auftreten können, gelten nicht als Mängel.

8. Das Blatt (Trägerpapier) dient zum Schutz des Artikels.

9. Das Hintergrundpapier kann während der Verpackung und des Transports zerkratzt oder beschädigt werden.

10. Der OPP-Beutel wird als Verpackungsmaterial zum Schutz des Produkts verwendet. Während des Transports können Risse entstehen.

11. Bei Umtausch oder Rückgabe müssen alle Artikel zurückgegeben werden. Bei fehlenden Artikeln erfolgt eine Rücksendung
zusätzliche Versandkosten können erforderlich sein (zusätzliche Versandkosten werden auf der
Verantwortung des Kunden).

12. Alle Barcodes werden vor dem Versand gescannt, um Produktverluste oder -auslassungen zu vermeiden. Wir Sie
Wir empfehlen, ein Video vom Öffnen des Pakets zu drehen, um die
Überprüfungsprozess im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs.

Sollte trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung walten lassen, bei einem Produkt ein Qualitätsproblem auftreten, bitten wir Sie, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden.


Für Teile mit nachweisbaren Qualitätsbedenken bieten Ihnen unsere Experten eine maßgeschneiderte Lösung.


Hier sind die Informationen, die wir benötigen, um Ihnen eine Antwort geben zu können:

Ihr Vor- und Nachname
Ihre Bestellnummer oder Quittung
Der Name Ihres Modells steht auf dem im Futter eingenähten Etikett
Eine Beschreibung des aufgetretenen Problems
Fotos Ihres Modells und ein Zoom auf das aufgetretene Problem

Geschäft

1. Wie sind die Öffnungszeiten?
Schließen Sie Ihre Geschäfte?

J.meeshop_EU
Paris

64, rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich

 

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr

Das Wochenende
: außergewöhnliche Öffnung (bitte vorher anfragen)

2. Wie ist das Rückgabeverfahren in
Geschäft ?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns vorab unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@jmeeshopeu.com .

Teil im Online-Shop gekauft

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit , Ihre Artikel im J.meeshop_eu-Shop an die folgende Adresse zurückzusenden:

64, rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich

Mein Konto

Wie bearbeite ich eine Rechnung?

Ihre Rechnung finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Das Download-Symbol ist nur verfügbar, wenn Ihre Bestellung den Status „Versendet“ hat.

Wenn Sie noch kein Kundenkonto erstellt haben, füllen Sie bitte das
Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“. Ihre Rechnung steht Ihnen zum Ausdrucken zur Verfügung.

Rückgabe & Rückerstattung

1. Wie sind die Rückgabebedingungen?

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:


  • Das Produkt und seine Verpackung müssen in einwandfreiem Zustand sein.

  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

  • Rücksendungen werden abgelehnt, wenn der Artikel während der Unverkaufsfrist beschädigt, benutzt oder verschmutzt ist oder wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist.

  • Für jede Rückgabeanforderung ist ein Kassenbon oder Kaufnachweis erforderlich.

Sonderfälle:

Bei gebundenen Büchern ist eine Rücknahme nicht möglich, wenn die Verpackung geöffnet oder entfernt wurde.

Wenn Event-Goodies mit einem Hardcover-Buch bereitgestellt wurden, müssen diese
auch gegen Erstattung zurückgegeben werden.

Im Falle eines Umtauschwunsches durch den Kunden erfolgt eine Rückerstattung, sofern das gewünschte Produkt nicht mehr vorrätig ist.

Bitte beachten Sie:

Wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden, behalten wir uns das Recht vor
 Recht, die Rückerstattung zu verweigern.

2. Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, melden Sie Ihre Rücksendung bitte hier oder kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse:contact@jmeeshopeu.com.


Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

✅ Rücksendung per Post

- Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen und uns auf Ihre Kosten (außer in Aktionszeiträumen) einen oder mehrere Artikel zurückzusenden.

- Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor

- Versenden Sie Ihr Paket

Zurück zum Geschäft

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit , Ihre Artikel im Geschäft an die folgende Adresse zurückzusenden:

J.meeshop_EU Paris

64, rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich

Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
vorab an die folgende Adresse: contact@jmeeshopeu.com .

3. Welche Frist gilt für die Rücksendung?

Rücksendung per Post

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der
Ihre Bestellung

Zurück zum Geschäft

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer
um in den Laden zu gehen.

4. Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des
Kunde.

 

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder
Nein. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@jmeeshopeu.com.