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Livraison
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*Allemagne, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche : 2 à 6 jours ouvrés
*Livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 150€.
*Pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche : Livraison gratuite en point relais pour toute commande supérieure à 150€.
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*France : Livraison à domicile, Livraison en point relais, Livraison en consigne automatique (dans un locker)
*Autres pays mentionnés ci-dessus : Livraison à domicile, Livraison en point relais
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Produits
1. La couleur peut varier en fonction des réglages de résolution de votre écran.
2. Les petites rayures peuvent survenir lors du processus d'impression des produits.
3. Les figurines ne sont pas disposées dans un ordre particulier.
4. Une odeur peut être perceptible à l'ouverture en raison de la nature du matériau et du traitement du produit. Elle est temporaire et disparaîtra après un certain temps.
5. Veuillez retirer le film de protection des deux côtés du support en acrylique avant l'assemblage.
6. Assembler sans retirer le film de protection peut entraîner un risque de détérioration.
En cas de dommages causés par la négligence du client, aucun échange, remboursement ou retour ne sera possible.
7. De légères taches, traces, rayures ou bosses pouvant apparaître durant le processus de fabrication ne sont pas considérées comme des défauts.
8. La feuille (papier de fond) sert à protéger l'article.
9. Le papier de fond peut être rayé ou marqué lors de l'emballage et du transport.
10. Le sachet OPP sert de matériau d'emballage pour protéger le produit ; des déchirures peuvent survenir durant le transport.
11. Lors d'un échange ou d'un retour, tous les éléments doivent être renvoyés. En cas d'éléments manquants, un retour
complémentaire pourra être exigé (les frais de port supplémentaires seront à la charge du client).
12. Tous les codes-barres sont scannés avant l'expédition afin d'éviter toute perte ou omission de produit. Nous vous
recommandons de filmer une vidéo d'ouverture du colis pour faciliter le
processus de vérification en cas de retour ou d'échange.
Si malgré le soin que nous apportons à la préparation de votre commande, un produit semble présenté un souci de qualité, nous vous invitons à contacter le Service Client via notre formulaire de contact.
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Les conditions suivantes doivent être respectées :
Cas particuliers :
Pour les livres reliés, aucun remboursement ne sera possible si l’emballage a été ouvert ou retiré.
Si des goodies événementiels ont été fournis avec un livre relié, ils doivent également être retournés pour obtenir le remboursement.
En cas de demande d’échange par le client, un remboursement sera effectué si le produit demandé n’est plus en stock.
À noter :
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