Veuillez consulter les précautions d'achat avant de passer commande.

1. La couleur peut varier en fonction des réglages de résolution de votre écran.

2. De petites rayures peuvent survenir lors du processus d'impression des produits.

3. Les figurines ne sont pas disposées dans un ordre particulier.

4. Une odeur peut être perceptible à l'ouverture en raison de la nature du matériau et du traitement du produit. Elle est temporaire et disparaîtra après un certain temps.

5. Veuillez retirer le film de protection des deux côtés du support en acrylique avant l'assemblage.

6. Assembler sans retirer le film de protection peut entraîner un risque de détérioration. En cas de dommages causés par la négligence du client, aucun échange, remboursement ou retour ne sera possible.

7. De légères  taches, traces, rayures ou bosses pouvant apparaître durant le processus de fabrication ne sont pas considérées comme des défauts.

8. La feuille (papier de fond) sert à protéger l'article.

9. Le papier de fond peut être rayé ou marqué lors de l'emballage et du transport.

10. Le sachet OPP sert de matériau d'emballage pour protéger le produit ; des déchirures peuvent survenir durant le transport.

11. Lors d'un échange ou d'un retour, tous les éléments doivent être renvoyés. En cas d'éléments manquants, un retour complémentaire pourra être exigé (les frais de port supplémentaires seront à la charge du client).

12. Tous les codes-barres sont scannés avant l'expédition afin d'éviter toute perte ou omission de produit. Nous vous recommandons de filmer une vidéo d'ouverture du colis pour faciliter le processus de vérification en cas de retour ou d'échange.

Toutes les informations relatives à la livraison de vos commandes.

1. Délais de traitement & d’expédition

Préparation des commandes : entre 3 et 4 jours ouvrés.

2. Frais de livraison & Délais de livraison estimés

Les frais de livraison sont à la charge du client et seront calculés au moment du paiement.

3. Modes de livraison disponibles

4. Les clients peuvent choisir le mode de livraison qui convient le mieux à leur situation lors de la validation de la commande.

5. Dans l’hypothèse où le colis fait l’objet d’une avarie caractérisée (à savoir, une avarie sur la marchandise, causée par le transport et visible à la livraison), les demandes doivent être faites dans les soixante-douze (48) heures suivant la livraison (hors jours fériés). Passé ce délai, J.MEESHOPEU (Delitoon) ne pourra prendre en compte le dossier de demande d’indemnisation.

6. Si un colis est retourné chez nous (J.meeshop_eu), pour quelque motif que ce soit (notamment, colis non récupéré ou refusé par le destinataire), J.meeshop_eu sera amenée à réaliser des prestations supplémentaires afin de ne pas perdre le colis, et notamment récupérer le colis, éditer une nouvelle étiquette de transport, traiter et réacheminer le colis. Dans ce cadre, J.meeshop_eu vous facturera l’opération de transport « retour » tous les frais de retour par colis.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Condition de retour

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans l'état exact où vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine intact et non ouvert.
Le retour est accepté uniquement hors périodes de promotion.

Les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit et son emballage doivent être en parfait état.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Le retour sera refusé si l'article est endommagé, utilisé, sali ou si son emballage est ouvert ou détérioré, rendant l'article invendable.
• Le reçu ou une preuve d'achat est obligatoire pour toute demande de retour.

Cas particuliers :
Pour les livres reliés, aucun remboursement ne sera possible si l’emballage a été ouvert ou retiré.
Si des goodies événementiels ont été fournis avec un livre relié, ils doivent également être retournés pour obtenir le remboursement.
En cas de demande d’échange par le client, un remboursement sera effectué si le produit demandé n’est plus en stock.

À noter :
Si les conditions de retour ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, déclarez votre retour ici  ou vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@jmeeshopeu.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 64, Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris France 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.